Política de Privacidad
Última actualización: Julio de 2026 — En cumplimiento del RGPD (UE 2016/679) y LOPDGDD 3/2018 (España).
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es el titular de LaundryMetrics (en adelante, "la Plataforma").
- Denominación: LaundryMetrics SaaS
- Correo de contacto DPO / Privacidad: soporte@laundrymetrics.es
- Actividad: Prestación de software de gestión financiera e indicadores para lavanderías autoservicio.
2. Datos que Recopilamos y Finalidad
Recopilamos y tratamos los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
Datos de Registro y Perfil
Nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección de la lavandería.
Finalidad: Creación de cuenta, control de acceso y comunicaciones operativas.
Datos Financieros del Negocio
Registros de recaudaciones, gastos de luz, agua, alquileres y movimientos CSV importados por el usuario.
Finalidad: Generación de informes, gráficos y métricas del Dashboard.
Datos de Pago (Stripe)
Identificador de cliente de Stripe y estado de la suscripción. LaundryMetrics no almacena datos de tarjetas bancarias.
Finalidad: Gestión del cobro de suscripciones periódicas.
Formulario de Contacto
Nombre, email, teléfono, dirección y mensaje.
Finalidad: Atender solicitudes de información previa a la contratación.
3. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios SaaS al crear su cuenta o iniciar el periodo de prueba gratuita. La atención de consultas vía formulario se basa en su consentimiento explícito al enviar la solicitud.
4. Conservación y Seguridad de los Datos
Sus datos se almacenan de forma cifrada mediante protocolos SSL/TLS en servidores de Google Cloud / Cloud Firestore ubicados en la Unión Europea (región Madrid, España). Se conservarán mientras mantenga su cuenta activa o durante los plazos legalmente exigibles para obligaciones fiscales.
5. Sus Derechos (ARCO / RGPD)
En cualquier momento puede ejercitar los siguientes derechos enviando un correo a soporte@laundrymetrics.es o directamente desde el panel "Mi Cuenta":
- Acceso y Rectificación: Consultar y modificar sus datos personales en cualquier momento.
- Supresión (Derecho al olvido): Eliminar su cuenta de forma permanente junto a todas sus lavanderías y transacciones.
- Portabilidad: Exportar todos sus datos en formato JSON/CSV desde el panel de Configuración.
- Oposición y Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.